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1. Tipologie di informazioni raccolte

Raccogliamo diversi tipi di dati personali, tra cui:

• Dati forniti direttamente dall’utente: nome, cognome, email, numero di telefono, preferenze, messaggi inviati tramite form, dati necessari per prenotazioni o richieste di preventivo.

• Dati raccolti automaticamente: indirizzo IP, tipo di browser, dati di navigazione, cookie e strumenti di tracciamento.

• Dati per attività commerciali: indirizzo email per iscrizione a newsletter, consensi per comunicazioni promozionali.

2. Modalità di raccolta dei dati

I dati personali possono essere raccolti tramite:

• Form di contatto o richiesta informazioni

• Prenotazioni di appuntamenti

• Iscrizione alla newsletter

• Navigazione sul sito (cookie e strumenti di monitoraggio)

3. Finalità del trattamento

I dati raccolti vengono trattati per le seguenti finalità:

• Rispondere a richieste, fornire preventivi o fissare appuntamenti

• Gestire la relazione con il cliente e le attività di lead generation

• Inviare comunicazioni di servizio o promozionali (solo previo consenso)

• Adempiere a obblighi di legge, fiscali e amministrativi

• Garantire sicurezza e corretto funzionamento del sito

4. Conservazione, utilizzo e condivisione dei dati

• I dati vengono conservati su sistemi sicuri e accessibili solo a personale autorizzato.

• Non cediamo i dati a terzi senza consenso, salvo necessità legali o utilizzo di fornitori esterni (es. hosting, piattaforme newsletter, CRM, strumenti di analisi) nominati Responsabili del Trattamento.

• Alcuni fornitori possono operare fuori dallo Spazio Economico Europeo: in tal caso il trasferimento avviene con adeguate garanzie (es. Clausole Contrattuali Standard UE).

5. Comunicazioni con gli utenti

Potremmo utilizzare i dati di contatto per comunicare tramite:

• Email o telefono per rispondere a richieste e fornire supporto

• Newsletter o comunicazioni promozionali (solo se l’utente ha espresso consenso)

• Canali di messaggistica istantanea (es. WhatsApp Business, se previsto)

L’utente può in ogni momento revocare il consenso o disiscriversi dalla newsletter tramite link di unsubscribe o contattandoci direttamente.

6. Cookie e strumenti di monitoraggio

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• Cookie tecnici: indispensabili per il funzionamento del sito

• Cookie analitici: raccolgono statistiche anonime sull’uso del sito (es. Google Analytics, configurato in modalità privacy-friendly)

• Cookie di profilazione/marketing: solo previo consenso, per personalizzare contenuti e annunci

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7. Diritti degli utenti

Ai sensi del GDPR (Reg. UE 2016/679), gli utenti possono in qualsiasi momento esercitare i seguenti diritti:

• Accesso ai propri dati

• Rettifica e aggiornamento

• Cancellazione (diritto all’oblio)

• Limitazione del trattamento

• Portabilità dei dati

• Opposizione al trattamento per motivi legittimi

• Revoca del consenso

Per esercitare i diritti scrivi a:
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Hai inoltre diritto a presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali: www.garanteprivacy.it.

8. Revoca del consenso

Gli utenti possono ritirare il consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento scrivendo ai contatti sopra indicati. In caso di revoca, non sarà più possibile fornire alcuni servizi.

9. Aggiornamenti dell’informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento, pubblicando la nuova versione su questa pagina con la data di ultimo aggiornamento.

10. Contatti

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